最美院長

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最美養老院長事跡材料

劉加柱、男， 43 歲， 章丘人，章丘市秀水情養服務中心院長。本中心以“醫養結合”的模式，集醫療、養老、護理、康復四位一體，功能齊全，配套完善的章丘首家“醫養結合”的民辦非企業單位，針對入住老人開展系列扶老愛老活動，包括免費常規體檢、免費提供日用品、免費車接車送等溫馨活動。

養老服務中心位于章丘市政務區南鄰，雙山街道衛生院南院，人口密集、空氣清新、環境優雅，是養生、養老的理想場所。多年來，我秉承“奉若父母、情同親生”的服務宗旨，滿足每一位老人的多樣化需求。看著老人們一張張開心的笑臉，是他最感欣慰的事。

2013年7月，從事酒店賓館生意的我成為養老服務中心的負責人。我用真心、用真情服務每位老人，讓他們在公寓體會到家的溫暖，很快中心就入住了35位老人。

35位老人，35種性格，我對待他們就像對待自己的父母一樣，每位老人的喜怒哀樂他都放在心上，每位老人身體的細微變化他時刻記在心里，從點滴小事盡心盡力為老人服務。每天早晨5時許，我和其他工作人員便開始了一天的工作：查看不能自理老人的身體情況，為老人們洗臉、喂飯，打掃衛生，準備午飯……晚上要等老人們全都睡下，我才能安心休息，那時經常是深夜12時多。

經過我細心的經營和不斷的完善，養老中心已成為章丘市民辦養老服務領域中規模較大、服務周到、環境優雅、休閑康復為一體的養老機構。中心現有入住老人65個，其中無償供養老人 5 人。老人不僅在這里住得舒心安逸，而且安全。

“小劉可是個熱心腸的人，我幸好遇到了他。”眼含淚花的于長榮老人、哽咽地說。這位老人老家是東北的，去年來到服務中心一年的時候，想回東北老家看看，路途遙遠，親人都忙著工作加之老人渾身是病。為了幫助老人實現愿望，我自己掏錢買了火車票，親自陪護老人去東北探望親人。當一路風塵，來到老人的老家時，家人熱淚盈眶地說，“真沒想到，你能親自送老人回來，真的很感謝。”不僅如此，我的養老服務中心還住著一位曾經抵觸情緒非常嚴重的老人，老人現年95歲，剛到養老院時，老人破口大罵，“你們這是讓我在這里等死啊，過幾天你們就把我送到火葬場啊。”我耐心解釋，坐到老人身邊，剛拉住老人的手，老人就用拐杖掄到了我的頭上，頓時就起了一個大包，我并沒有任何怨言，他心里想的是老人就是父母，對父母就要順著，我強忍著疼痛，面帶著微笑，對老人說，“奶奶，您在這里就安心的住著，我就是您的孩子，我怎么會讓您在這里等死呢？”經過耐心的解釋和長久的照料，老人慢慢的醒悟了，也改變了對我的態度，如今，已經在這里住了一年多，吃飯、精神狀態都不錯，臉上露出了滿意的微笑。

  王彩云老人是棗園精神病院無法醫治的一位老人，從棗園精神病院送到我的養老服務中心時，是一位生活不能自理，大小便隨處涂抹的老人，我還從來沒有遇到過這樣的老人，怎么辦？成了擺在我面前的一道考題。“我別無選擇，只有盡心盡力孝順老人。”就這樣，我和護理人員就開始了長達三個月的思想引導和悉心護理工作，第一天，這位老人就在大便后把大便涂抹的滿床都是、滿墻都是，那時正值夏天高溫季節，氣味十分難聞。面對這樣的老人，我并沒有拋棄、不放棄，一邊和護理人員把老人的床單更換，一邊用水清洗墻面，還給老人洗澡，加上耐心的開導，“大娘，您這樣做多么不衛生啊，氣味這么大，對您身體也不好，您如果大便了，就告訴我，我幫您擦。”就這樣一天天的堅持，不知道有過多少難熬的夜晚，也不知道有過多少刺鼻的氣味，我都承受了下來，經過三個多月和護理人員的悉心照料，老人的習慣終于有了改變，老人的意識也漸漸清晰了起來，看到老人一點點的變化，我的心里更多的是欣慰，那一天，我的眼里含著淚水，那是激動的淚水，是收獲的淚水，更是對老人充滿信心的淚水，對生命呵護終獲回報的淚水。那一夜，我無法入睡陪在老人床邊，靜靜地看著老人慈祥的臉，多么可愛的老人啊，真得需要自己一點一點的付出，這樣的付出終會有回報的。如今這位老人已經能夠生活自理，天天過著開心的生活。

不僅如此，對待每一位老人都是如此，我對所有在養老中心的老人都伸出了援手。照料老人，是一項行善積德的事業，也難免遇到委屈，遇到老人家人責難的情況。  還有一位老人、因為子女家庭困難、不孝順、老人被送進了養老中心，在進駐養老中心 7個月后的一天凌晨，正好大年初三，老人身體突發疾病，處于病危狀態，我趕緊起床，跑到老人房間，立即撥打了120，同時給老人的女兒、兒子打去了電話，當老人送到醫院時，處于昏迷的老人嘴里念叨著自己兒子的小名，可是，她的兒子自始至終就沒有出現在醫院，我握著病床上老人的手說，“大爺，我就是您的兒子，您放心吧，我會一直陪在您的身邊。”就這樣陪了老人3個小時，老人不幸離世了，老人女兒說，“劉院長，謝謝你，讓我爹沒有了遺憾。”就在老人離世后一個月，她的兒子找到了養老服務中心，質問我說，“我爹好好的，是怎么去世的，怎么就突然去世了呢，你必須給我一個理由？”我把那天凌晨發生的事情一五一十地說了個明白，最后他說，“你作為老人的兒子，老人在最需要你的時候你卻不在，你在干什么呢，你這個兒子稱職嗎？你還質問我，我倒要問問你，你干什么去了，老人臨終前最想見的是你，你卻把老人拋棄了。”在我的反問下，他低下了慚愧的頭，痛不欲生，無奈，再也沒有孝敬父母的機會了，子欲養而親不待啊！

　　 無私的愛贏得了掌聲和榮譽。在這期間我不斷地學習充實自己，在14年中心被評為“濟南市十佳老年公寓”。15年濟南社會組織總會常務理事單位。個人參加過北大“兩新”組織負責人培訓。全省養老機構院長能力提升。全省養老服務與管理人才研修。民政部養老護理人才培養模式創新高級研討。國家職業技能鑒定考評員。高級養老護理師。等培訓及榮譽。