3月3日下午，章丘區(qū)公安分局文祖派出所接到群眾報警稱：有位老人騎車摔倒在路邊，已經(jīng)受傷，急需幫助。民警趕到現(xiàn)場后，立即上前查看情況，見一位老人躺在路邊，滿臉是血，下半身還壓著一輛自行車，民警立即上前幫助老人脫困并撥打120急救電話。
隨后，民警通過老人攜帶的手機，聯(lián)系到老人的家屬。待120急救人員趕來，民警協(xié)助醫(yī)護人員將老人抬上救護車。經(jīng)了解，老人今年73歲，騎車去地里修剪花椒樹，在回家時，因路段下坡較急，剎車失靈撞到了路邊石坡后昏迷。經(jīng)了解，老人因救助及時，目前已無大礙。
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3月2日，章丘區(qū)公安分局城關(guān)派出所在巡邏過程中，看到一位老人在快車道邊坐著，考慮到老人安全，民警立即下車詢問，面對詢問時，老人無法清楚說出自己的住址和家人的聯(lián)系方式，只能說出自己的名字。民警考慮到老人疑似走失，便將老人帶回派出所，通過信息搜索最終確認(rèn)了老人住址，并驅(qū)車將老人安全送至家中，其家屬對民警的熱心幫助表示感謝。
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3月4日一早，章丘區(qū)公安分局圣井派出所轄區(qū)的盧女士將一面印有“熱心為民 排憂解難”的錦旗送到民警手中，感謝民警幫她追回網(wǎng)購錢款，解決了煩心事。
3月2日，正在值班的民警看到一名女子在派出所門口徘徊，看上去愁眉不展，便上前詢問，原來這位女士姓盧，有事想求助民警又怕民警犯難，正在猶豫不決。
民警經(jīng)過仔細(xì)詢問得知，原來盧女士在微信群內(nèi)添加了一名出售壁掛爐的人為好友，后通過微信轉(zhuǎn)賬12000元購買壁掛爐，但轉(zhuǎn)賬后，對方一直以貨物緊缺等理由推諉，盧女士覺得自己上當(dāng)受騙了，這才到派出所求助。得知情況后，圣井派出所立即展開調(diào)查取證。
根據(jù)盧女士提供的線索，民警通過分析研判，最終鎖定對方系江蘇常州市某村宋某，確實在經(jīng)營壁掛爐生意，因為半年多來貨源短缺，沒能及時向客戶供貨或退款。了解情況后，民警積極與宋某取得聯(lián)系，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)勸宋某主動退還受害人的貨款。當(dāng)日，宋某如數(shù)退還購物款，并向盧女士先生表示歉意。
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