人民醫院獲評“全國放心醫院” |
是濟南地區唯一入選醫院 |
時報9月24日訊 (見習記者崔丹 通訊員賈曉麗)近日,章丘市人民醫院在全國800余家參評單位中脫穎而出,被中國醫院協會授予“全國百姓放心百佳示范醫院”榮譽稱號,是濟南地區唯一一家入選的醫院。 “全國百姓放心醫院”創建活動開展以來,章丘市人民醫院始終把創建活動作為提升醫院整體水平的載體和平臺,根據中國醫院協會的統一部署,認真組織開展了“明明白白看病”、“醫療優質高效”、“綠色醫療環境”等3個主題創建活動,在此基礎上,結合開展“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”和“創先爭優”等活動,圍繞“深化醫療質量內涵、貫徹患者安全目標、促進醫院和諧發展”的活動主題,章丘市人民醫院以創建活動為契機,推動各項工作不斷向更高層次邁進。 在具體工作中,人民醫院認真貫徹落實首診負責、三級查房、疑難病例討論等核心制度,確保醫療質量和醫療安全;狠抓重點專科建設,充分發揮醫院首席專家、學科帶頭人的帶頭作用,中醫康復科被評為“山東省中醫藥重點專科”;開通了與北京301等知名醫院的遠程醫療會診,使群眾在家門口就能享受到權威專家的診療服務;啟動了門診樓改造提升工程,努力構建規劃科學、功能完善、流程合理、就醫便捷的診療空間,大大改善了患者就醫環境;開通了勤務保障110服務熱線,成立了陪檢隊、擔架隊,打造出特色服務品牌;建立完善了患者意見收集處理程序,成立客戶服務中心,安裝滿意度評價器,定期召開座談會,牢固樹立“病人永遠無過錯”的服務理念。 通過一系列措施,市人民醫院有力地促進了醫德醫風和服務質量的提高,贏得了社會各界和廣大患者的認可和信賴,推動了市人民醫院在“全國百姓放心醫院”創建活動中不斷獲得佳績,取得了百姓滿意、醫院發展的雙贏效果。 |
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