許昌有線客服中心簡介是為用戶開放的服務窗口;是為用戶架設的溝通、聯系的橋梁。 她采用全市集中式的組網模式,用統一的服務號碼、統一的服務體系、統一的服務標準、統一的服務規范,通過4634107服務熱線,為許昌有線電視用戶提供7*24小時全天候服務。 她承擔了六大職能: 受理用戶的各類咨詢、業務辦理的服務平臺; 受理用戶的各項故障報修的業務平臺; 受理用戶的投訴、意見和建議; 集團新業務、產品的推介和宣傳; 客戶服務過程的監督、檢查和評價; 為集團管理運營提供基礎數據。 許昌有線客服中心擁有一支充滿活力、充滿激情、樂于奉獻、團結奮進的隊伍,秉持著"貼心服務,用戶滿意"的服務理念,在平凡的崗位上默默耕耘,為許昌有線電視用戶提供"真誠、優質、規范、高效"的服務。 客服熱線 4634107為許昌有線客戶提供7*24小時的業務咨詢、信息查詢、投訴建議、業務辦理等人工與自助的綜合服務。 |
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